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Solución Smart Messaging de Sprint

Smart Messaging de Sprint rescata llamadas perdidas y correo de voz al responder con un mensaje de texto instantáneo.

Llamadas perdidas = oportunidad perdida

Un cliente potencial llama a tu empresa pero no puede comunicarse con una persona. La persona que llama cuelga, se siente frustrada, y llama a uno de tus competidores. Y así como eso pierdes una venta, o peor, pierdes un cliente. Sucede todo el día, todos los días, en casi todos los negocios.

¿Cómo evitas esta pérdida? Puedes garantizar que una persona siempre esté para responder el teléfono... Pero hay una mejor forma.

Smart Messaging de Sprint rescata llamadas perdidas

Ten en cuenta cómo las personas desean comunicarse hoy. La realidad es que si ellos pudieran, la mayoría de tus clientes optarían por comunicarse con tu empresa a través de mensaje de texto en vez de una llamada.

¿Por qué no permitírselo?

¿Y, por qué no enviar respuestas automáticas a cada llamada perdida o correo de voz con un mensaje de texto instantáneo? Tal vez no puedas enviar un mensaje de texto personalmente siempre a cada persona que llama. No obstante, puedes automatizarlo. Y con AI, el mensaje de texto automático puede convertirse en una conversación que parezca una atención personal e inmediata de tu parte.

Smart Messaging de Sprint es un servicio de mensaje de texto con respuesta automática para empresas que te ayuda a aumentar las oportunidades de venta al convertir las llamadas perdidas y los correos de voz en conversaciones de texto. Smart Messaging le permite a un cliente aceptar y luego enviar mensajes de textos automáticamente, volver a involucrar a los clientes antes de que continúen y llamen a una competencia.

Echa un vistazo al ejemplo de rescate de llamadas de CD's Wings para obtener un panorama revelador acerca de cómo Sprint Smart Messaging puede generar un drástico impacto en el beneficio económico de una empresa.

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Descubramos tu mejor opción

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Conveniencia para ti y tus clientes 

  • Acepta cambios en el comportamiento del cliente fuera de las llamadas telefónicas y correos de voz para la conveniencia de la mensajería SMS
  • Si pudieran elegir, muchos clientes enviarían mensajes de texto en vez de realizar llamadas
  • Ahora puedes ofrecer esta conveniente opción a tus clientes

La flexibilidad que necesitas

  • Puedes recibir y responder mensajes de texto a tus clientes desde cualquier teléfono, computadora o tablet conectada a Internet
  • No se necesita ningún hardware nuevo
  • Independiente del proveedor: funciona independientemente del proveedor de servicio que hace funcionar tu actual línea de teléfono de voz

Simplicidad y facilidad

  • Tan fácil de usar como enviar mensaje de texto, con una interfaz que imita a los servicios de mensajería populares del consumidor a los que tus empleados ya están acostumbrados
  • Tranquiliza la necesidad de tus empleados de aprender algo nuevo
  • Los clientes no tienen nada que aprender ni ninguna aplicación que descargar; siguen llamando o enviando mensajes de texto a tu empresa del mismo modo que lo harías con cualquier otra empresa

Que el potencial de AI funcione para ti

Un "asistente" AI aprende a responder preguntas simples del cliente en nombre de tu empresa, de forma automática, usando tus respuestas preferidas.

Esto libera a tu personal para un trabajo más importante al mismo tiempo que les brinda a los potenciales clientes respuestas inmediatas a través de la conveniencia de un mensaje de texto.

Sprint Smart Messaging funciona a la perfección en comparación con otras iniciativas que hemos implementado.

Ray Pugsley
Propietario de Potomac River Running; lee el ejemplo de mensajería de texto con respuesta automática.

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